11月25日澳门24小时管理咨询集团高级副总裁王军受邀参加SiMPL2022数字化供应链创新峰会，与众多行业大咖探讨数字时代下的供应链新趋势。

在外部环境不确定性越来越大的情况下，供应链正面临着前所未有的挑战。企业的供应链需更优化以适应环境的动态变化，这对供应链的“柔性”提出了更高的要求。数字化技术如何助力企业应对多种多样、不断变化的产品和需求，提升供应链的灵活性和敏捷性？

以下为澳门24小时中国企业变革研究院首席数字化专家王军先生的分享。

颠覆已成为当今世界的常态，它不止发生在某些行业，它发生在所有行业。

从2000年开始，已经有52%的世界500强企业在竞争中失利。技术颠覆驱动经济发展和社会大变革，从传统自动化、工业化向新兴技术赋能的数智化产业转变，这种变化每年正在以越来越快的速度发生。

疫情的冲击和外部环境的不确定性，迫使企业供应链承担着前所未有的挑战，越来越多的管理者开始反思数字化部署的不足。

当今时代具有以下几个特征：

环境变化：从稳态、可预期向“敏态、不确定”转变；

经济换挡：从扩体量向“提之类、促创新”转变；

多元竞合：合作中有竞争，竞争中有合作；

技术颠覆：新技术驱动经济和社会变革，从传统企业经营模式、工业化向新兴技术赋能的数字化企业模式合产业转变。

新技术驱动商业和社会变革，近十年来技术的融合演进又推动了企业的重构和变革。

2019年后，人工智能、虚拟现实和量子计算等技术持续推动变化和颠覆。在技术和市场的双重变化下，整个消费市场和消费者都在向打造个性化和及时体验的时代转变。应对及时的市场需求对企业提出了很大的挑战，离开了技术的企业将无法生存，未来是数字化技术的时代。

在变局时代，企业要更多地思考人的意识/体验、技术、工作方式改变，以及可持续发展的需求将会对运营模式产生怎样的影响。

企业在数字化转型过程中，第一需要考虑现有业务和新兴业务的融合，如何用数字化手段夯实现有业务；第二是如何革新核心业务；最后实现规模化，找到新的商业模式。

数字化转型共有三个步骤：

主营增长：从【数字渠道与营销】出发，与用户实现数字化连接，针对客户个性化需求进行精准营销，设立线上线下全方位渠道建设；从【产品与服务创新】出发，对现有产品服务进行数字化改造升级，开发智能产品或服务，并基于用户个性化需求提供定制产品或服务。

商业创新：从【数字商业模式】出发，打造基于数字平台的商业模式，开拓数据变现模式，并进行数字商业模式的迭代改进；从【数字创投与孵化】出发，建立内部创投部门推动数字化新业务，建立机制鼓励内部创业与创新，和初创企业合作培育数字化技术。

智能运营：从【智能生产与智造】出发，运用数字技术实现敏捷开发，基于数字平台的合作研发，实现智能制造与柔性供应链；从【智能支持与管控】出发，依据业务需要灵活调整职能部门结构，实现数据流与业务流在各部门的无缝连接，构建基于数据分析的决策体系与管控系统，构建业财融合的财务管理体系，并做好数字化企业信息安全控制。

后疫情时代，供应链在市场竞争中的作用日益重要。为满足不断变化的客户期望，供应链从支撑职能成长为增长引擎和企业最重要的竞争优势，“韧性”和“创新”成为企业供应链数字化关注的焦点。

要建设以客户为中心的智慧供应链管理，传统供应链必须完成从线上管理，到形成网络再到寻求新方法的转变。

智能控制塔就是以数据驱动及洞察为导向，连接供应链生态中各平台和参与方，实现端到端的实时可视、预警、分析和决策，确保整个供应链网络目标的一致性，提升响应速度、运作效率和客户满意度。

企业在关注供应链韧性的同时，仍需要考虑如何实现综合成本最优。零基供应链（ZBSC）就是通过重塑现金流和运营成本管理体系，构建端到端的供应链成本可视和管理，帮助企业降低运营成本，实现成本效益。

澳门24小时在数智供应链提供了整体解决方案框架，以客户为中心，以新技术赋能为关键，从补链到强链，最终构建数智化供应链，帮助企业智胜未来。

动荡时代，最大的危险不是动荡本身，而是延续过去的逻辑做事。

技术重构了生产关系，促进经济融合，改变了消费模式。数字化时代，企业领导者需要改变管理和创新的思维模式，重新定义企业、人与技术的关系，加速企业变革。