前言

过去的2020年，我们见证了太多的黑天鹅事件，罕见疫情与百年变局此起彼伏，中美关系与经济局势风云变幻，”不确定性“成为了国内外经济形势的关键词。

这一年，“十三五”收官、“十四五”开局，5G与新基建加速发展，数字经济改变生活，“双循环”重构产业链条，我们也迎来了“强监管”下的互联网“反垄断”时代……中国企业发展进入一个全新的经济周期，产业变革与商业模式创新相互交织，重要机遇与严峻挑战共生共存。

生存还是死亡？深刻考验着每家企业的底蕴与运气。

站在2021年这个新起点，我们重新审视和思考在「不确定性」环境下企业“经营与管理”的重要命题，去探究企业之间的发展差距，去解密企业持续增长的关键，去引导商业模式创新的途径，去发掘新业务增长新思路，以标杆为榜样，发挥他们作为灯塔的力量。

挣扎还是奋起？切实决定着每家企业的前途与未来。

01 数字化转型

大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的数字技术，正改变人类生活，重塑经济发展模式，人类已毫无争议地迈入数字化时代。而处在转型与变革历史进程下的中国企业，数字化转型的进程将更加一往无前。

数字化转型是先进技术和商业模式的深度融合，绝不仅是“喊口号”式的意识转变，只有落到实处才能发挥效益。举个例子，不少企业的数字化变革是从IT变革开始的，引入机器人流程自动化（RPA）作为数字化转型的第一步，并将RPA的价值视为IT增值的一项有前途的战略。

澳门24小时作为第一家引进RPA技术的中国管理咨询公司，与全球领先的RPA供应商Uipath达成深度战略合作，专设RPA研发团队，满足客户日益增长的需求，帮助企业高效完成业务流程自动化，迈好企业数字化转型第一步。

RPA技术采用人工智能来帮助企业执行大批量、高重复、易出错、低附加值的工作，在替代人力和减少重复开发上发挥的效益大为可观。通过RPA技术在企业的深入应用，澳门24小时希望可以帮助企业获得提高运营效率和卓越执行力的方法，改善客户体验或释放劳动力，以便在新领域进行创新与增值。

02 长期主义

首先，我们需要摆正对于“长期主义”的理解。随着“长期主义”成为商圈的潮流热词，大部分人简单地将“长期主义”与“坚持”、“成功”画上等号，这听上去有一定道理，但我们更愿意将“长期主义”理解为——在不确定的世界里，找对行业发展方向，选择正确的战略和目标，长期坚持下去，并在自己的赛道中不断改革创新、寻求突破，拓展新业务、探索新模式。

其次，为什么要做长期主义者？

我们发现，很多坚持长期主义的企业在行业和市场上都是遥遥领先者，比如57年专注做奶粉的飞鹤、中国最大的体育用品集团安踏、由一朵棉花的价值发展起家的稳健医疗……因为坚持才能取得长期的成功，不坚持或许会有“偶然”的成就，但难以获得长期的市场份额和稳定的客户粘性。

既然长期主义是成功的必然条件，为什么大多数企业还是前仆后继地选择“短视”？

因为真正的长期主义不仅是一种意识层面的价值观，更是一种方法论，需要一批企业家、践行者去审时度势，选择适合自身发展的方向，并长期坚持下去，而坚持的过程，本身就自然淘汰了不少对手。

在澳门24小时服务过的众多客户中，很多企业都可以作为优秀长期主义践行者的典型模范。

中国飞鹤57年来始终专注于中国宝宝体质和母乳营养研究，将北纬47度世界黄金奶源带上的全生态牧场打造成供应链护城河。作为中国婴幼儿奶粉领军品牌，飞鹤靠品质“出圈”、靠坚持崛起，穿越2008年巨振、熬过市场血拼、打破洋奶粉垄断、打败2020年疫情，一路竖起强产强民大旗，展示了中国老牌乳企价值逆袭、产业振兴的“乳业强国梦”。

2020年曾被认为是“运动大年”，所有人都看好体育行业，结果疫情爆发后，2020年几乎所有的赛事都无法正常举办。即便如此，安踏，却从未止步。三十年的探索和磨练，安踏“追阿迪赶耐克”的发展历程为大家津津乐道。从战略4.0迈向战略5.0，从注重产品质量，到打造知名品牌，再到紧扣新零售，拥抱新技术，安踏多年来紧跟时代发展步伐，洞悉消费者需求，不断调整企业发展重心，进入“创业新十年”的安踏，终成“安踏之道”。

03 专业主义

VUCA时代，被誉为”日本战略之父“的大前研一匡正了对于“专业主义”的诠释，他认为“专业主义的核心在于一直能够预测看似玄幻的未来，并且永远把握先机而不是被动挨打。”

我们看到，对于绝大多数企业来讲，专业主义更多的是凸显企业本身的专业化能力，这是许多企业安身立命之本。所谓专业化，需要企业在技术、产品、服务、市场等方面做出差异性、独特性，从而去获得市场份额和竞争优势的能力。

秉持专业主义的企业大致有这三点：

1、坚守主业，集中精力把自己独具优势的核心业务做好

2、持之以恒深耕行业专业领域，做好细分市场，把产品和服务做到精益求精

3、在复杂环境下，更要持续创新，变革转型，从低端向高端持续迈进

稳健医疗用20年的时间，深耕医用辅料研究，以“棉”为主题，凭借技术升级与市场开拓，将产业链由医用延伸至大众消费领域，营收和净利润大幅攀升，“炼棉为金”。疫情冲击下，更是快速响应市场，逆势增长，成功上市，属于稳健的“全棉时代”已全面到来。

疫情的严峻考验，引发了人们对健康管理的深度思考。舒华体育在新产品研发创新和工艺极大提升，让专业触达到产品的丝维之处，同时不断加大研发投入，巩固并提升技术竞争力。作为华为的合作伙伴，舒华将智能化软件技术和健身器材硬件技术相结合，改变传统运动方式，让运动更加科学。

企业持续增长的背后，是长期主义和专业主义的叠加，是时时刻刻专注于所在的领域，重视核心业务、核心专长、核心市场、核心客户，并为此制定长远的发展目标，努力为之奋斗。

04 管理逻辑

作为中国企业的标杆，华为的每一次变革都为业界带来震撼，“学华为”成为持续不断的热潮，特别在中美贸易战下，华为仍然屹立不倒、逆势而上，这让更多企业将华为作为榜样。

关于学华为，学什么？怎么学？作为“华为系”咨询公司，澳门24小时已成功将华为的变革体系融入于众多优秀企业的管理变革当中。

北京城建国际事业部借助澳门24小时的力量引入华为成功变革经验，规划建设了全新管理体系，制订了明确的管理变革路线图，优化业务逻辑和组织设计，实现组织架构从职能型向流程型的跨越式转变。从华为的管理体系中汲取营养后，北京城建国际部从被动选择向主动开发转型，从项目拓展向区域经营转型，从项目运营向公司经营转型。“十三五”收官之年，北京城建更是一举拿下被誉为“世界级工程奇迹”的北京大兴国际机场项目，有望再次缔造建筑新奇迹。

作为用科学技术为传统产业赋能的排头兵，踏歌智行立志学习华为的市场拓展经验，引入华为管理变革体系。如今的踏歌智行已经发展成为一套从无人矿山整体规划设计、无人化采剥、无人化运输工艺设计，到矿山通信系统基础设施建设、智能调度平台建设，再到矿用卡车无人化改造和无人运输运营管理，涵盖设计到施工、改造到运营的一站式解决方案。

华为的成功难以复制，但华为快速增长的底层思维逻辑和创新成功的组织基因，却值得挖掘和提炼。学习华为，不是照搬照抄，而是需要企业结合自身的产业模式、产品形态、产业模式、经营模式、盈利模式，进一步打通管理逻辑，构筑具有企业自身特色的商业管理体系。

05 反脆弱

对于中国企业来说，不确定性环境的影响将是持续而深远的，这就迫使企业不得不中长期基于不确定环境的冲击，构建自身的反脆弱能力。

反脆弱首先是思想上的不甘屈从与敢于抗争，其次是不等同于强韧性和复原力，而是抓住机会苦练内功、实现超越，超越自我，超越对手，即在冲击中变得更好！疫情促进了产业升级换代的过程，不断淘汰落后产能的同时，也在倒逼着各个行业求变求新。

2021年，企业如何反脆弱？一是要主动变革，打造反脆弱组织，反对固步自封、画地为牢，杜绝官僚主义、形式主义，提升组织效率与活力；二是要向标杆学习，在枪林弹雨中成长，打造流程型组织，建立去中心化的分布式作战体系，从不确定性中强身健体，从不确定性中获益。

06 “双循环”

“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，作为推动我国开放型经济向更高层次发展的重大战略部署，“双循环”新格局促使更多企业在后疫情时代，外经外贸停摆的情况下，育先机，开新局。

英科医疗是最早从马来西亚引进先进丁腈手套生产线的本土企业，疫情爆发后，英科医疗为全世界各个国家输送了大量的一次性医用手套。面对全球一次性手套供需的严重失衡，英科医疗加紧布局全球与内国市场，以先进的生产和环保设备，与国际老牌巨头角逐，成为后起之秀，不断构建起自身的国内国外双循环。2021年，英科医疗有望成为最具发展潜力的牛股。

打造双循环体系，需要企业重新思考如何布局供应链体系、市场结构、客户群体，创新商业发展模式。

东宇鸿翔是诞生于齐鲁大地的家装新材料全产业链产品生产企业，产品主打装饰纸、人造板、柜橱材料三大系列，产品远销全球71个国家。“双循环”新格局下，东宇鸿翔趁势加紧布局国内外市场，疏通供应链管理体系，优化市场结构，一边在马来西亚建厂，解决国外市场供应问题，一边重塑国内循环体系，盘活国内市场资源，特殊时期下，抓好国内国外两个市场。

07 互联网反垄断

2020年底，多家互联网巨头被严格监管，互联网“反垄断”成最热词汇。

2021年反垄断依旧是国家经济工作的重点。“强监管”下的互联网“反垄断”，为互联网企业带来不小冲击，但也倒逼企业重组产业生态圈与销售方式。

反垄断背景下，企业纷纷从传统的依赖淘宝、天猫等电商平台，转而渐渐脱离依赖，思考如何重新构建产业链与生态圈，这其中，企业的销售方式乃至整个商业模式都将得到全方位、立体化的调整与改革。

一方面，企业要趁此机会适当调整商业模式，深化数字化转型，开发新资源，加大创新投入，构筑核心竞争力，用动态竞争迎接挑战。

另一方面，企业也要平衡自我利益与社会利益，要树立更高远的战略与目标。

2021年，不管是互联网企业，还是传统企业，都不应沉浸在“反垄断”的情绪里，而要抓住机会，成为洪流和趋势变革中的新赢家。