钢结构建筑的数量，标志着一个国家或地区的经济实力和经济发达程度。中国钢结构建筑从2008年开始进入高速发展时期，钢结构产业也成为发展潜力巨大的朝阳产业。

作为中国最大的钢结构产业集团，中建科工集团有限公司在钢结构建筑领域具有世界领先的地位；公司在不断突破建筑记录的同时，也积极寻求变革创新。

澳门24小时管理咨询集团常务副总裁 孟德强先生与中建科工集团有限公司企业策划与管理部总经理 郐国雄先生，共同回顾了中建科工集团的变革突围之路。

中建科工集团有限公司

企业策划与管理部总经理 郐国雄

2017年，中建科工还是单一钢结构业务的专业性公司，所使用的2.0制度流程也属于职能式流程。随着体量扩大，公司业务向多元化迈进，2.0流程已经无法适应公司发展的方向和步伐，制度与流程的变革升级迫在眉睫。

颠覆性变革：从制度升级到流程再造

孟德强：距离变革过去了三年时间，现在回顾您会如何评价这一次的变革项目？

郐国雄：一开始还考虑的是制度升级，没有到流程再造的高度。当时澳门24小时给大家打开了一扇窗，把流程最本质的理念导入了每个员工思想中，用董事长的话说就是给思想松了土。

这种想法深入之后，我们感觉确实需要从根本上改变，从流程再造的理念去突破管理体系，这也是我18年刚到企划部时做的非常有意义的一件事情。通过这几年持续的变革，中建科工的发展又上了一个台阶。

孟德强：这个评价特别高，也非常有价值。我记得当年有一句很经典的话，我们建筑工业什么时候也要穿上西装，确实在这么成功的一家企业去开展变革，尤其还是央企，是非常不容易的。随着这个项目的推进，它的影响力和范围也远远超出了预期。

郐国雄：当时我们在开始修编制度和流程的时候强调，要忘掉你的组织和部门，打破部门本位主义。现在以项目为中心这个理念非常深入人心，公司从上到下已经很明显地打破了组织上“部门墙”。刚开始的时候大家对流程的认识、理解都不一样，我们花了一两个月的时间反复培训、交流和实践，慢慢实现“同频共振”，为后面变革工作开展奠定了基础。

变革是一把手工程成功需要领导者躬身入局

孟德强：在变革过程中，哪些因素对变革成功起到了关键作用？

郐国雄：第一是要引进一个比较优秀的新模式，华为当年也是引进了IBM这样的优秀企业来当老师，把先进的理念植入自己的管理中。第二是领导要重视，变革是一把手工程，一定要靠一把手去推动，自上而下地改变，才能最终成功。第三就是之前提到的，先要从思想上面去突破和转变，形成统一。 

孟德强：这次变革对后续的十四五战略规划，以及一系列绩效、薪酬 、IT等方面变革有怎样的作用？

郐国雄：这样应该说从战略到执行，它本身就是一个流程，是一个完整的方法论；这个最主要的流程是放在最顶层的战略到执行。喜马拉雅山的路往哪走，这是我们的战略的目标，这叫路径。从哪出发，在哪儿站，到哪儿去，这就是战略。我们在做十四五战略时也是用的这种流程理念。

孟德强：我们常说变革对一个企业是有挑战的，甚至变革的过程是非常痛苦的。在中建科工的变革过程中，您觉得对中建科工而言，甚至对您本人而言带来最颠覆性的改变在哪些方面？

郐国雄：这次流程变革带来的改变，在四个方面大家都体会比较深刻。从以领导为中心向以客户为中心转变；从职能管控向价值创造思维的转变；从“段到段”向“端到端”的转变；从依赖人向依赖规则转变。

以流程为基础的管理体系是企业最宝贵的财富

孟德强：当初开展变革的时候，董事长提出一定要看见改变。三年过去了，您觉得我们有哪些改变？这场变革给中建科工带来了哪些价值？

郐国雄：这个改变还是很大的，最开始是对思想要松土，让整个员工的思想都发生了转变，包括以客户为中心的理念，这些理念在基层上面也是改变是很突出的；思想改变也促进了行为改变，从原来职能式的方式向岗位和角色转变。

这些转变最终会反映在业绩上。通过这几年变革，中建科工的业绩在持续增长。特别是在今年疫情的困难时期，也实现了逆势的增长。今年我们持续做了深圳的三医院、深圳国际应急酒店，还有刚结束不久的中央援港项目，以及很多民生方面的医院和学校项目，特别还有装配式产品这一块，都打下了很好的品牌基础。

孟德强：变革一方面可以带来理念和行为方式的转变，强化企业面对复杂形势的韧性；另一方面也从业绩上带来了实实在在的回报。刚才我们回顾了中建科工的变革历程，看得出变革对中建科工过往几年的发展起到了不可替代的作用。面向未来，您如何看待变革在企业发展中的推动力，我们还要不要继续变革下去？

郐国雄：我们会持续推动以流程再造为核心的变革，继续打造这套流程价值体系，这才是该留下的最宝贵的东西，也是推动企业未来发展最重要的东西。我们说要打造建筑业的华为，记得任正非老爷子曾经说过，华为最宝贵的东西就是整套流程为基础的管理体系。这套体系是充满生命力的，不会受到人的变化影响。

一个企业不在于有多少人，多少资产；企业最核心的财富是这一套管理体系。

孟德强：这句话在企业变革中是一个很重要的参考。我们就是要通过变革打造一套不依赖于人的管理体系，通过这个体系支撑企业基业常青。我们也能感受到这场变革给中建科工带来的价值，相信变革能够支撑中建科工未来走得更好。

▲  郐国雄（左） 孟德强（右）

 

2022年，中建科工克服一季度全球经济下行、国内疫情多点暴发的大环境影响，化危为机，各项指标同比均有较大提升。

变革的力量强化了中建科工面对复杂形势的应变能力，在疫情中逆势增长，不断创新发展，继续引领中国钢结构建筑行业迈向世界一流。