前言
互联网经济方兴未艾，以人工智能、物联网、云计算、大数据和区块链为代表的新兴技术正在形成全新的经济形态——数字经济。在数字经济的大背景下，科技和创新正成为经济增长的重要驱动力，数字化成为企业转型升级和倍增创新的重要驱动力。
数字化转型是企业战略层面的概念，它并不只是追求眼前效益，其本质是通过数字化技术（如RPA、云计算、IoT、AI等）对业务的流程和方法进行重构和优化。然而，企业传统业务流程通常依赖人工作业，而人工作业往往面临高成本、易出错、效率低等问题。尤其是那些高度重复、简单枯燥的流程，例如财税、供应链、客服中心等领域，手动密集型的操作，不仅导致效率低下，而且耗费着企业大量人力物力。
面对快速演进的数字世界，企业该如何真正实现数字化转型？
RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）做为一种强大而有效的工具，它通过模拟人类与计算机的交互，可以将基于规则、重复、耗时、易出错的工作流程自动化，可以做到节省人力、遵循合规、安全可靠，同时，且不需改变当前已有的应用系统及技术的非侵入式实施。
RPA已成为2020数字化趋势。IDC（国际数据公司）于5月5日发布的《中国IPA（智能流程自动化）市场机会分析》报告显示，到2023年，中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%，中国RPA市场具备较强增长潜力。
RPA应用举例
在RPA技术发展中，企业管理咨询和RPA技术天然的互补性成为咨询公司最显著的优势。企业管理咨询服务与RPA技术的结合，以咨询服务为开端，以IT技术为落地的服务模式应运而生。
企业管理讲究“道、法、术、器”，传统的管理咨询大多以一系列分析及指导性报告的形式输出“法”、“术”，即经营管理方法、实施路径与策略。在新的服务模式下，以IT工具为代表的“器”才是真正稳固、落地执行企业数字化变革的关键。
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更全面的解决方案
以企业流程咨询为开端，以RPA技术固化为结果，实际效果持续监控，切实高效解决企业流程问题。
降低运营成本
通过机器人工具实现流程的自动化，同时结合流程的标准化，可以节省30%~70%的成本。
提高工作效率
相对于人工操作，机器人操作速度可以达到人工处理的5-20倍，并可实现24x7的全天候工作。
合规性强
有助于规则驱动型事务处理，以满足审计合规要求。
安全性高
数据更安全，规避人为干预时可能出现的数据丢失风险。
适用范围广
可适用于多个行业和领域。
通过流程诊断，应用场景分析、开发测试、部署上线及运营维护，将RPA嵌入流程中代替人工处理繁琐重复性工作，解放人力以便专注于更具高附加值的任务。相信在不久的未来，RPA将成为各行各业数字化应用常态。
通过“小特”代替人工，创建与管理采购订单，可以将整个PO流程自动化，从而实现100％准确和快速的输出。在PO创建方面，“小特”负责从独立系统中提取数据，发起和推动相关流程负责人的电子邮件批准以及处理PO生成请求。在PO管理方面，执行订单验证，从多个系统中提取数据、检查结算并验证，以确保无重复订单，有助于企业优化从订单到交货的周期，增加每月可履行订单数量。
